Conversaciones
La pagina Conversaciones muestra cada conversacion que tu bot ha tenido con visitantes. En lugar de pares aislados de pregunta y respuesta, cada entrada es una conversacion completa: todo el ida y vuelta de una sesion de visitante, incluidas las acciones agenticas que el bot ejecuto (cards de producto, formularios de reserva, enlaces de checkout, tickets de soporte).
La lista de conversaciones
Cada fila es una conversacion de visitante. Para cada una puedes ver:- Visitor — un identificador corto de la sesion del visitante. Si el visitante se identifico con un token firmado, aparece su nombre o email en su lugar.
- Estado —
Open,IdleoClosed, segun lo reciente que fue la actividad del visitante. - Responses — cuantas respuestas del bot contiene la conversacion.
- Ultima actividad — cuando estuvo activa por ultima vez.
Detalle de la conversacion
Pulsa cualquier conversacion para abrir su linea de tiempo completa. Veras todo el intercambio en orden: mensajes del visitante, respuestas del bot y cada paso agentico que el bot dio por el camino:
Asi es facil ver no solo lo que el bot dijo, sino lo que hizo. Cada conversacion esta anclada a una unica sesion de visitante, asi que siempre obtienes el hilo completo en lugar de mensajes sueltos.
Proximos pasos
Acciones agenticas
Aprende como el bot ejecuta las acciones que ves en las conversaciones.
Grafo de conocimiento
Visualiza como se conecta tu contenido.