WooCommerce
Categoria: E-commerce. Conecta WooCommerce y tu widget podra encontrar productos y consultar pedidos por tus visitantes, dentro del propio chat.Las integraciones estan disponibles en los planes Pro y Business. WooCommerce comparte la categoria E-commerce con Shopify, asi que solo una de las dos puede estar activa a la vez.
Que puede hacer este bot
El bot hace exactamente estas acciones, nada mas. “Requiere identidad” significa que el visitante debe estar identificado primero; si no, el bot da una respuesta segura y neutra.| Accion | Que hace | Requiere identidad |
|---|---|---|
| Buscar productos | Busca en tu catalogo por palabra clave y muestra productos con precio e imagen (hasta 100). | No |
| Consultar estado de un pedido | Consulta el estado y los detalles de un pedido por el email del visitante. | Si |
Que NO puede hacer
WooCommerce se limita a las acciones de arriba. No puede:- Anadir productos al carrito o pagar desde el chat (el visitante lo hace en tu tienda)
- Gestionar devoluciones o modificar un pedido desde el chat
- Consultar un pedido sin el email del visitante
Parte 1 — Conectar WooCommerce
BestChatBot lee tu tienda a traves de la REST API de WooCommerce. Generas una clave de API de solo lectura en WordPress y la pegas en BestChatBot.Paso 1 — Genera una clave REST API de WooCommerce
En WordPress, ve a WooCommerce → Settings → Advanced → REST API y haz clic en Add key.
ck_...) y tu Consumer secret (cs_...). Copia ambos ahora: el secret solo se muestra una vez.
Paso 2 — Conecta en BestChatBot
En el dashboard de tu workspace, abre la pestana Integraciones, busca WooCommerce y haz clic en Conectar. En el popup:- User name → tu Consumer key (
ck_...) - Password → tu Consumer secret (
cs_...) - Domain → el dominio de tu tienda sin
https://(ej:mi-tienda.com)
Conectar integraciones requiere rol Editor, Admin u Owner. Consulta Miembros y roles.
Paso 3 — Conectado
Veras una confirmacion de exito y las acciones de WooCommerce quedan disponibles de inmediato. Si Shopify estaba conectada, se desconecta automaticamente.
Parte 2 — Instala el widget en WordPress
Conectar WooCommerce permite al bot leer tu tienda. Para mostrar el widget en tu sitio y dejar que los clientes logueados consulten sus propios pedidos sin escribir su email, instala el plugin oficial de WordPress Chatbot IO Widget. Embebe el widget y firma un token de identidad corto para el cliente logueado, asi las consultas de pedidos reconocen la identidad de serie.Paso 1 — Instala el plugin
En WordPress, ve a Plugins → Add Plugin y busca Chatbot IO Widget (de victhedev). Instalalo y activalo.
Paso 2 — Crea una signing key en BestChatBot
En tu dashboard, abre la pestana Web Widget → Security y haz clic en Create Signing Key. Esta clave permite a tu sitio firmar tokens de identidad en los que el widget confia. Mantenla en secreto.
Para el flujo de identidad completo y el formato del token, consulta Identidad del visitante.
Paso 3 — Configura el plugin
Abre Settings → Chatbot IO Widget en WordPress e introduce:- API Key — la clave publica de tu widget (
rk_live_...), en Dashboard → Web Widget → Installation. - Signing Key — la clave secreta de Dashboard → Web Widget → Security (Paso 2). Mantenla en secreto.
Listo — consultas de pedidos con identidad
El widget ya aparece en tu tienda, y los clientes logueados pueden pedir cosas como “rastrea mi pedido” y obtener sus pedidos al instante, sin que se les pida el email.
Una por categoria
WooCommerce esta en la categoria E-commerce con Shopify. Conectar una desconecta la otra, para que tu bot tenga siempre una unica herramienta clara de e-commerce.Disponibilidad
| Plan | WooCommerce |
|---|---|
| Free | — |
| Starter | — |
| Pro | ✅ |
| Business | ✅ |
Siguientes pasos
Identidad del visitante
Configura la verificacion de identidad para acciones personales como consultar pedidos.
Acciones agenticas
Descubre como el bot convierte una peticion en una accion real.