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# Subir Documentos

> Agrega archivos a tu base de conocimiento para que el bot responda preguntas con tu contenido.

# Subir Documentos

La pestana **Archivos** en el Gestor de Documentos te permite subir archivos que BestChatBot usa para responder preguntas. Es la forma mas directa de agregar conocimiento a tu bot.

## Tipos de Archivo Soportados

| Formato  | Extension | Ideal Para                             |
| -------- | --------- | -------------------------------------- |
| PDF      | `.pdf`    | Manuales de producto, guias, reportes  |
| Word     | `.docx`   | Documentacion interna, procedimientos  |
| Texto    | `.txt`    | Notas de texto plano, FAQs             |
| Markdown | `.md`     | Documentacion tecnica, archivos README |

## Como Subir

<Steps>
  <Step title="Abrir el Gestor de Documentos">
    Desde la barra lateral del dashboard, ve a la seccion **Gestor de Documentos**. Asegurate de estar en la pestana **Archivos**.
  </Step>

  <Step title="Arrastra y Suelta">
    Arrastra tus archivos directamente a la zona de subida, o haz clic en la zona para buscar en tu computadora.

    <Tip>Puedes subir multiples archivos a la vez seleccionandolos todos antes de soltar.</Tip>
  </Step>

  <Step title="Espera el Procesamiento">
    Cada archivo pasa por un pipeline de procesamiento. Veras un indicador de progreso para cada archivo mientras se analiza y agrega a tu base de conocimiento.
  </Step>

  <Step title="Reconstruye Tu Base de Conocimiento">
    Despues de subir, haz clic en **Reconstruir Base de Conocimiento** para incorporar el nuevo contenido al conocimiento activo del bot.

    <Warning>El bot no usara el contenido recien subido hasta que reconstruyas la base de conocimiento. Durante la reconstruccion, el bot **no respondera** preguntas para evitar dar respuestas incorrectas o incompletas.</Warning>
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/bestchatbot/97kdRjnWT0Lew0EI/images/main-dashboard-access.png?fit=max&auto=format&n=97kdRjnWT0Lew0EI&q=85&s=41ba9d66462ac8eaf8e509afa5929ee9" alt="Gestor de Documentos mostrando la pestana Archivos con documentos subidos" width="2551" height="1228" data-path="images/main-dashboard-access.png" />
</Frame>

## Gestionar Documentos

Una vez subidos, tus documentos aparecen en una lista donde puedes:

* **Ver** el nombre del documento y fecha de subida
* **Eliminar** documentos que ya no necesitas
* **Ver estado**: si el documento fue procesado exitosamente

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/bestchatbot/YGTok5EETDkINur7/images/content-preview.png?fit=max&auto=format&n=YGTok5EETDkINur7&q=85&s=01487cc18ede62cb30b18a11bc750a11" alt="Modal Content Preview mostrando el markdown crudo de un documento subido" width="1161" height="1080" data-path="images/content-preview.png" />
</Frame>

<Note>Los cambios en tus documentos (nuevas subidas o eliminaciones) **no se aplican** hasta que realices una [Reconstruccion de Base de Conocimiento](/es/knowledge-base/rebuild). El bot continua usando la version anterior de la base de conocimiento hasta entonces.</Note>

## Limites de tamano de la base de conocimiento

Tu plan limita el **tamano total** de tu base de conocimiento, no el numero de documentos. Cada archivo subido y cada URL scrapeada comparten el mismo presupuesto de tamano, medido por el tamano de su contenido de texto procesado.

| Plan     | Tamano de la base de conocimiento |
| -------- | --------------------------------- |
| Free     | 1 MB                              |
| Starter  | 15 MB                             |
| Pro      | 30 MB                             |
| Business | 50 MB                             |

<Note>Como el limite es por tamano, caben muchos documentos cortos en un presupuesto pequeno, mientras que unos pocos PDFs muy grandes pueden llenarlo rapido. Si alcanzas el limite, elimina contenido que ya no necesites o sube de plan. Consulta [Planes de precios](/es/billing/pricing-plans).</Note>

## Consejos Para Mejores Resultados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Usa Lenguaje Claro" icon="text">
    Escribe documentos con lenguaje claro y simple. Las respuestas del bot reflejaran la claridad de tu contenido fuente.
  </Card>

  <Card title="Manten el Contenido Enfocado" icon="bullseye">
    Documentos cortos y enfocados en un tema funcionan mejor que un solo archivo gigante que cubre todo.
  </Card>

  <Card title="Actualiza Regularmente" icon="arrows-rotate">
    Cuando tu informacion cambie, sube documentos actualizados y reconstruye la base de conocimiento.
  </Card>

  <Card title="Elimina Archivos Obsoletos" icon="trash">
    Borra documentos viejos para evitar que el bot de respuestas desactualizadas.
  </Card>
</CardGroup>

## Siguientes Pasos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Agregar URLs" icon="globe" href="/knowledge-base/add-urls">
    Extrae contenido directamente de tu sitio web.
  </Card>

  <Card title="Reconstruir Base de Conocimiento" icon="rotate" href="/knowledge-base/rebuild">
    Aprende cuando y como reconstruir.
  </Card>
</CardGroup>